Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 – De prijs Artikel 10 – Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid Artikel 11 – Levering en uitvoering Artikel 12 – Duurtransacties Artikel 13 – Betaling Artikel 14 – Klachtenregeling Artikel 15 – Geschillen Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: EANNederland (onderdeel van EAN EUROPE SERVICES), de verstrekker van EAN-codes.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Ondernemer een overeenkomst aangaat.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- EAN-code: Een uniek 13-cijferig getal dat door Ondernemer aan Klant wordt verstrekt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van digitale communicatie (website/e-mail).
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst (met inachtneming van Artikel 8).
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
EAN EUROPE SERVICES (Handelend onder de naam: EANNederland) Esdoorndreef 47 3137BJ Vlaardingen Nederland E-mail: info@eannederland.nl (of uw relevante e-mailadres) KvK-nummer: 76793192
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EANNederland en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Ondernemer en Klant.
- De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar gesteld op een wijze dat de Klant deze kan opslaan.
- Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zoveel mogelijk benadert.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de EAN-codes en de bijbehorende diensten (zoals registratie).
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EANNederland niet.
- Alle prijzen worden exclusief btw vermeld (zie Artikel 9).
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden (betaling).
- EANNederland bevestigt de ontvangst van de aanvaarding onverwijld langs elektronische weg.
- EANNederland treft passende maatregelen voor een veilige webomgeving en veilige elektronische betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van fysieke producten heeft een Consument 14 dagen bedenktijd.
- Bij digitale diensten gaat de bedenktijd in op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
- Let op: Voor digitale producten zoals EAN-codes gelden specifieke regels voor uitsluiting (zie Artikel 8).
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor retourzending (indien van toepassing) voor rekening van de Klant.
- Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als de Klant heeft gebruikt, binnen 14 dagen na herroeping.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
- EANNederland sluit het herroepingsrecht uit voor de levering van EAN-codes.
- Motivering: EAN-codes zijn digitale producten die op verzoek van de Klant specifiek worden gegenereerd of toegewezen (maatwerk). Vanwege het unieke karakter van de code en het feit dat deze na verzending direct in het bezit is van de Klant, is herroeping technisch en juridisch niet mogelijk.
- Zodra de EAN-codes per e-mail zijn verzonden of digitaal beschikbaar zijn gesteld, is de koop definitief en kan deze niet worden herroepen.
Artikel 9 – De prijs
- De prijzen van EAN-codes worden gedurende de looptijd van het aanbod niet verhoogd, behoudens wettelijke btw-wijzigingen.
- Alle prijzen op de website zijn exclusief btw. EANNederland maakt gebruik van een fiscale regeling (KOR) waardoor er momenteel geen btw wordt berekend.
- Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 – Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid
- EANNederland staat ervoor in dat de codes voldoen aan de specificaties. Voor het gebruik gelden echter strikte beperkingen:
- Acceptatie: EANNederland garandeert niet dat codes altijd door elk platform (zoals Amazon, Google of Bol.com) worden geaccepteerd. Acceptatieregels van derden kunnen wijzigen; dit risico ligt bij de Klant.
- Registratie: De codes worden na levering in de database van EANNederland opgenomen. Dit biedt geen juridisch alleenrecht op een code.
- Gebruik: Klant is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de codes.
- Exclusiviteit: Voor een EAN-code geldt geen intellectueel eigendomsrecht of exclusief gebruiksrecht.
- Aansprakelijkheid: EANNederland is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie voortvloeiend uit het gebruik (of niet kunnen gebruiken) van de codes.
- De totale aansprakelijkheid van EANNederland is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering geschiedt digitaal via het door de Klant opgegeven e-mailadres.
- Levering vindt doorgaans direct plaats na betaling, maar uiterlijk binnen 48 uur.
- Het risico van verlies of misbruik van de codes gaat over op de Klant op het moment van digitale ontvangst.
Artikel 12 – Duurtransacties
Indien een overeenkomst een duurtransactie betreft (bijv. een abonnement op registratie), kan de Klant deze te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Artikel 13 – Betaling
- Tenzij anders overeengekomen, dienen bedragen direct via de geboden betaalproviders (bijv. iDEAL) te worden voldaan.
- De Klant is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een bekwame tijd (uiterlijk 2 maanden), volledig omschreven, worden ingediend bij EANNederland.
- Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Klanten kunnen ook terecht bij het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
Artikel 15 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen EANNederland en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook bij klanten in het buitenland.
- Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EANNederland gevestigd is.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.